นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 2026-04-16
ภาพรวม
SBTI มีการซื้อดิจิทัลแบบชำระครั้งเดียวเพื่อปลดล็อกการวิเคราะห์แบบเสียเงิน เนื้อหารายงาน หรือสิทธิ์เข้าถึงดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง นโยบายการคืนเงินฉบับนี้อธิบายว่ากรณีใดโดยทั่วไปจะไม่สามารถคืนเงินได้ ข้อยกเว้นใดที่อาจได้รับการพิจารณา และควรยื่นคำขออย่างไร
ลักษณะของสินค้าดิจิทัลและกฎไม่คืนเงินตามปกติ
- SBTI ให้บริการเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีหรือพร้อมใช้งานทันที ไม่ใช่สินค้าทางกายภาพ
- ดังนั้น ยกเว้นกรณีจำกัดที่ระบุไว้ด้านล่าง โดยทั่วไปจะไม่คืนเงินหลังจากการซื้อเสร็จสมบูรณ์และมีการส่งมอบสิทธิ์เข้าถึงดิจิทัลที่เกี่ยวข้องแล้ว
- ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบหน้าสินค้า ราคา ขอบเขตของเนื้อหา และข้อจำกัดที่ระบุไว้
ข้อยกเว้นที่อาจมีสิทธิ์ขอคืนเงิน
เราอาจพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นรายกรณีในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- การเรียกเก็บเงินซ้ำ: คุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับการซื้อเดียวกัน
- ไม่ได้รับการส่งมอบ: การชำระเงินสำเร็จ แต่คุณไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงการวิเคราะห์หรือรายงานแบบเสียเงินของ SBTI ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
- ปัญหาทางเทคนิคที่ตรวจสอบได้: มีปัญหาทางเทคนิคที่เกิดซ้ำได้จากฝั่ง SBTI ซึ่งทำให้เนื้อหาที่ซื้อไม่สามารถเปิด โหลด หรือส่งมอบได้ และเราไม่สามารถแก้ไขหรือส่งใหม่ได้อย่างสมเหตุสมผล
กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
โดยทั่วไป สถานการณ์ต่อไปนี้จะไม่เข้าเกณฑ์คืนเงิน:
- เนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบสำเร็จแล้วหรือเปิดใช้งานได้แล้ว
- ความไม่พอใจ เปลี่ยนใจ หรือไม่ชอบผลลัพธ์หรือเนื้อหา
- การซื้อที่ทำโดยไม่ได้ตรวจสอบคำอธิบายสินค้า ขั้นตอนการซื้อ หรือข้อความแจ้งบนหน้าจอ
- ปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ สภาพเครือข่าย ข้อจำกัดของแพลตฟอร์มภายนอก หรือข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง โดยที่ปัญหาไม่ได้เกิดจาก SBTI โดยตรง
- ข้อพิพาทเก่าที่แจ้งช้าเกินกว่าจะตรวจสอบได้อย่างสมเหตุสมผล
วิธีขอคืนเงิน
หากคุณเชื่อว่าสถานการณ์ของคุณเข้าเกณฑ์ข้อยกเว้นข้างต้น โปรดส่งอีเมลไปที่ support@sbti-test.org พร้อมข้อมูลต่อไปนี้ให้มากที่สุด:
- อีเมลหรือรหัสคำสั่งซื้อที่ใช้ในการซื้อ
- วันที่เรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน และวิธีชำระเงิน
- คำอธิบายปัญหาอย่างชัดเจนและขั้นตอนที่คุณได้ลองแก้ไขแล้ว
- ภาพหน้าจอ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือหลักฐานการเรียกเก็บเงินซ้ำ หากมี
ระยะเวลาการตรวจสอบและเวลาที่เงินกลับเข้าช่องทางชำระเงิน
- เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการพิจารณาให้เสร็จภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ก่อนตัดสินใจว่าจะคืนเงินหรือไม่
- หากอนุมัติการคืนเงิน เงินจะถูกส่งกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิม
- ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคารผู้ออกบัตร หรือคนกลางทางการเงินอื่น ๆ
การปฏิเสธรายการชำระเงินและการใช้งานในทางที่ผิด
หากปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อสามารถแก้ไขผ่านฝ่ายสนับสนุนได้ก่อน โปรดติดต่อเราก่อนเปิด chargeback SBTI อาจปฏิเสธการให้บริการในอนาคต จำกัดการเข้าถึง หรือดำเนินการที่สมเหตุสมผลอื่น ๆ หากพบการใช้การคืนเงินในทางที่ผิดซ้ำ ๆ ข้อพิพาทที่เป็นการฉ้อโกง การกล่าวอ้างเท็จ หรือความพยายามเก็บเนื้อหาที่ส่งมอบแล้วพร้อมกับย้อนกลับการชำระเงิน
ติดต่อ
- เว็บไซต์: www.sbti-test.org
- อีเมล: support@sbti-test.org
การใช้ SBTI หมายความว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายการคืนเงินฉบับนี้แล้ว