返金ポリシー

最終更新日: 2026-04-16

概要

SBTI では、有料分析、レポート内容、または関連するデジタルアクセスを解放するための一回限りのデジタル購入を提供しています。本返金ポリシーでは、通常返金不可となる場合、例外として検討される場合、そして申請方法を説明します。

デジタル商品としての性質と原則返金不可

• SBTI が提供するのは、即時に提供またはアクセス可能となるデジタルコンテンツであり、物理商品ではありません。
• そのため、以下の限定的な例外を除き、購入完了後に対象コンテンツが正常に提供された場合、支払いは通常返金されません。
• 購入前に、商品ページ、価格、内容範囲、利用上の制限を確認してください。

返金対象となり得る例外

次のような場合には、個別に返金申請を確認することがあります。

• 重複請求: 同じ購入について二重に課金された場合。
• 未提供: 決済は成功したが、合理的な時間内に SBTI の有料分析またはレポートへのアクセスが付与されなかった場合。
• 確認済みの技術障害: SBTI 側の再現可能な技術問題により、購入済みコンテンツの閲覧、読み込み、提供ができず、合理的な範囲で修復または再提供できなかった場合。

返金対象外となる場合

通常、以下は返金対象になりません。

• 正常に提供済み、またはアクセス可能になっているデジタルコンテンツ。
• 内容や結果への不満、気が変わった、期待と違ったという理由。
• 商品説明、購入画面、表示上の注意を確認せずに行った購入。
• 利用者の端末、通信環境、第三者プラットフォームの制限、または誤ったアカウント情報が原因であり、その原因が SBTI に直接起因しない場合。
• 事後かなり時間が経過し、合理的に確認できない古い請求争い。

返金申請の方法

上記例外に該当すると考える場合は、support@sbti-test.org までメールし、可能な限り次の情報を含めてください。

• 購入時に使用したメールアドレスまたは注文識別情報
• 請求日、金額、支払い方法
• 問題の説明と、すでに試した対応内容
• スクリーンショット、エラーメッセージ、重複請求の証拠

審査時間と返金反映時間

• 当社は申請を受け取ってから 7 日以内に審査を完了し、そのうえで返金可否を判断します。
• 返金が承認された場合、元の支払い方法に返金されます。
• 実際の着金時期は、決済事業者、カード会社、その他の金融機関に依存します。

チャージバックと不正利用

注文の問題がサポートで先に解決できる場合は、チャージバックを開始する前にまずご連絡ください。返金制度の反復的な悪用、不正な異議申立て、虚偽の申請、またはコンテンツを保持したまま支払いだけを取り消そうとする行為が確認された場合、SBTI は今後の利用を拒否し、アクセスを制限し、その他合理的な対応を取ることがあります。

連絡先

• ウェブサイト: www.sbti-test.org
• メール: support@sbti-test.org

SBTI を利用することで、本返金ポリシーを読み理解したものとみなされます。